退換貨政策

為了確保雙方權益，請您務必詳細閱讀換貨說明，瞭解並同意後再進行購物。
提供非客訂商品(詳見下方說明)，以簽收日起算可享有7天鑑賞期(含例假日)，僅供換貨不提供退貨，請注意鑑賞期非試用期，如有任何使用痕跡，將不提供退、換貨服務。

【服務須知】
- 在您簽收商品後的7天內提出申請(含例假日)，並於提出後3天內(含例假日)將商品寄回指定地址，若未符合下述規定，本公司恕不受理換貨需求。
- 換貨商品由買方寄回且由買方負擔運費（瑕疵狀況除外)，另外商品退回時，敬請保持
退款（如適用）將比照原付款的方式來進行，退款作業需要5-7個工作日。
【訂單須知】
- 凡參加單一價活動商品，皆不可與其他折扣合併使用，如有發現與其他折扣合併使用之訂單，本網站將會要求補齊差額再出貨，如無法配合本網站規定，將視為訂單無效，並退還款項給消費者。
重要提示：
如果您收到商品後7天內發現商品有任何的瑕疵或是有任何問題，請來信通知我們以便使我們能夠盡我們最大的努力讓您滿意。
【非瑕疵範圍】
-非產品本身問題：如布料氣味及觸感、材質不符合期待等等個人感觀因素，購買前請考慮清楚。
-些許車線及車縫問題：細小線頭、些許脫線、 些微車縫變形、特殊布料的些微皺折、特殊縫線斷裂，拉伸時會有-斷裂聲是正常現象，只要穿著後不影響商品效果、美觀及安全性的情形皆不屬瑕疵。
-印花圖案位置不同：如花色使用同款布料作剪裁，產生印花圖案位置不同屬於正常現象。
-顯影色差：商品皆為實品拍攝，會因使用不同顯示器設定或環境亮度而有些許顯色差異，商品皆以實物顏色為準，購買前請考慮清楚，以上情形在國際驗貨標準下都屬於可接受的合理範圍。

【以下情形無法辦理換貨】
-部分貼身用品如襪子，恕不接受退換貨。
-官網浪板、趴板皆定義為客製化商品，恕不接受退換貨，下單時請確認欲購買的型號及尺寸。
-簽收包裹超過 7日才提出換貨申請，換貨商品未於提出申請後3個工作天內寄回。
-欲更換之商品尺寸已售完或缺貨，客服將視情況提供可更換的商品提供換貨服務。
-寄回過程產品受損、商品配件不全。
-吊牌已剪、商品損壞(污漬/異味/破損/沾染彩妝)、已下水或清洗過。
-活動商品、折扣商品、優惠商品及贈品皆不得退換貨。
-非瑕疵範圍(請參閱上述換貨說明)不接受退換貨。
收到換貨商品時，經確認若發生上述的任一項狀況，恕無法為辦理換貨，商品將寄送退回並需與消費者收取退回之運費。

【商品尺寸更換/瑕疵商品換貨步驟】
為確保出貨商品品質，於出貨前都會進行嚴密的品管檢查，極少數情況下才會發生消費者收到瑕疵商品之問題，如發現商品有非【非瑕疵範圍】範疇時，請盡速與客服聯繫。

STEP1 >> 與客服申請換貨商品(當您提出需求時請準備好您訂單編號)
可以透過以下方式聯繫客服人員
客服電話：02-8771-4185 （服務時間：10:30-17:30）
客服信箱：vastlife.store@gmail.com

STEP2 >> 寄回換貨商品
瑕疵商品：我們將安排物流人員前往取件
非瑕疵商品：顧客可申請一次換貨，運費由顧客支付、寄回

STEP3 >> 收到商品後確認完整性
確認完成後，會立即寄出欲更換的同款商品給您
如遇無欲更換尺寸的狀況，將即時通知您，您可以：
(1)選擇同價位不同款的商品
(2)選擇高於原價位的商品，差額再於官網線上支付即可
STEP4 >> 寄出商品，完成訂單

【VAST貼心建議】
因每個人的身型、皆不盡相同，若不確定自己適合的尺寸，我們非常建議您可以前往門市試穿不同的版型、尺寸，以挑選出最適合自己的商品尺寸。
・台北東區旗艦店：106台北市大安區忠孝東路四段181巷40弄8號 (營業時間13:00-22:00)
・官網客服聯繫方式：
02-8771-4185 （服務時間為週一至週五 10:30-17:30）
vastlife.store@gmail.com